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(1) 口头咨询，即房地产咨询人员对房地产活动当事人提出咨询的问题，运用自己所掌握的知识、技术和经验，当面提供口头咨询意见； (2) 书面咨询，即房地产咨询人员对于房地产活动当事人提出咨询的问题，进行深入调查研究，提出可供选择的方案和建议的书面咨询报告。
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