社会沟通
在社会活动中，人们通过社会信息传递进行社会意识交流的行为和过程。实质是社会意识的交流，与信息传递之间是特殊与普遍的关系。社会沟通是社会信息的传递，因而它的传递客体比一般信息传递(如自然信息、生物信息、机器信息的传递)要复杂得多，传递效率取决于更复杂的因素。社会沟通只限于社会系统，只能在人与人、人与群体、群体与群体、群体与组织、组织与组织之间进行，是人类独有的一种社会精神活动。它不仅交流消息，而且同时交流思想、观点、意见、心理等主观因素，互动幅度大、频率高、沟通面广、立体感强，沟通过程具有交叉渗透的组合效应。同时，这种情形也可能增加沟通障碍，如认识、方法论、情绪方面的障碍。大众传播是社会沟通的组成部分，但不是社会沟通本身。社会沟通的信源、传送者、接收者可以是组织、个人，并且各方地位可以交换；沟通的对象选择比大众传播严格，范围小于大众传播；社会沟通主要是双向沟通行为，反馈是不可缺少的一环。社会沟通可分为正式沟通和非正式沟通两大类。正式沟通一般指在一定的组织机构中，通过明文规定的渠道进行的信息传递和交流，如上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜行沟通等等。正式沟通以外的社会信息的传递和交流即非正式沟通，如小道消息的传播、人们私下交换意见等等。现代科学的高度综合化、现代技术的加速生产化和现代管理的趋向人本化，正日益使社会沟通成为社会的粘合剂。